Regulamin Sklepu Internetowego

Opisy i zdjęcia produktów

1. Wszelkie informacje dotyczące towarów, w tym materiały informacyjno-reklamowe, a także informacje zawarte na stronie www.lagardena.pl, kierowane do odbiorców nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, a są wyłącznie zaproszeniem do podjęcia rokowań

2. Zdjęcia produktów to ilustracje poglądowe i mogą czasami różnić się od rzeczywistego wyglądu przedmiotu. Nie zmienia to jednak nigdy ich właściwości.

Ceny

1. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym na stronie www.lagardena.pl są wyrażone w złotych polskich (PLN).

2. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym na stronie www.lagardena.pl wiążące są wyłącznie przy złożeniu zamówienia przez sklep internetowy.

3. W przypadku przekierowania klienta na stronę sklepu internetowego za pośrednictwem stron internetowych porównujących ceny towarów, cena podana przy towarze jest ceną promocyjną.

Zamówienia

1. Sklep internetowy przyjmuje zamówienia poprzez stronę www.lagardena.plprzez całą dobę, przez cały rok. Zamówienia realizujemy w kolejności ich składania.

2. Informacja udzielona przez sprzedawcę o przyjęciu zamówienia do realizacji, na podstawie zaakceptowanej przez obie strony oferty, wysyłana poprzez pocztę elektroniczną, jest jednoznaczna z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącą obie strony transakcji.

3. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, także bez podania przyczyny.

4. W przypadku chęci osobistego odbioru towaru w sklepie “Dobromir” Oświęcim, ul. Wyzwolenia 19 złożenie zapotrzebowania poprzez stronę internetową poczytuje się za przyjęcie rezerwacji na dany produkt i przygotowanie towaru do zakupu. Moment zawarcia umowy kupna- sprzedaży następuje natomiast przy odbiorze towaru w sklepie, po zbadaniu przez klienta przedmiotu zakupu oraz osobistej akceptacji oferty.

5. Sklep lagardena.pl prowadzi sprzedaż hurtową.

Dostawa

1. Przy każdym produkcie dostępnym w naszym sklepie, pojawia się także informacja o aktualnym stanie magazynowym.

2. Towar zamówiony w sklepie internetowym www.lagardena.pl dostarczamy w paczkach  o wadze do 30 kg za pośrednictwem firm kurierskich DHL,UPS. Większe zamówienia są kompletowane na paletach dostarczane za pośrednictwem JAS – FBG.S.A. Będzin.

3. Na czas otrzymania przesyłki składa się:

   • czas realizacji zamówienia (kompletowanie towaru, wystawienie dokumentu sprzedaży, spakowanie paczki)

   • czas dostawy

4. Zamówienie zrealizowane w dni robocze jest wysyłane następnego dnia. Termin Dostawy zamówionych towarów zazwyczaj nie przekracza 2 dni roboczych od złożenia zamówienia. Dotyczy zamówień, w których jako formę płatności wybrano "Pobranie" lub "Płatność Kartą".

5. W przypadku zaznaczenia płatności "Przelew na konto" czas realizacji zamówienia wydłuża się o czas wpłynięcia przelewu na nasze konto i jego zaksięgowanie w programie sprzedaży.

6. Wraz z towarem wydawane są faktura VAT lub paragon fiskalny. W przypadku braku któregokolwiek z tych dokumentów prosimy o zgłoszenie tego faktu w celu uzupełnienia braków.

Zwrot towaru

1. Klient, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni. Termin dziesięciodniowy, w którym Klient może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy.

2. Zwrot towaru nie może nosić oznak użytkowania i odbywa się na koszt klienta. W przypadku niespełnienia powyższego warunku towar nie zostanie przyjęty. Zwrot towaru do sprzedawcy powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży. Zwrot następuje za pisemnym potwierdzeniem odbioru towaru przez sprzedawcę. Wraz z odsyłanym towarem klient winien zwrócić wszelkie produkty i świadczenia, które otrzymał gratisowo, a/lub których warunkiem otrzymania lub otrzymania w preferencyjnej cenie był zakup zwracanego towaru.

3. W sytuacji, gdy klient zdecyduje się na zwrot towaru a decyzję poprze pisemną deklaracją, oraz gdy zostaną w całości spełnione postanowienia pkt. 2, umowę kupna- sprzedaży uważa się za nie byłą i klientowi zostanie wystawiona faktura korygująca do dokumentu zakupu. Po odesłaniu przez klienta podpisanej kopii faktury korygującej zwrócona zostanie kwota stanowiąca wartość zakupionego sprzętu pomniejszona o koszty dostawy w przypadku gdy ponosiła je Sewera Polska Chemia i ew. inne koszty, które wykazał sklep, związane z dostarczeniem i obsługą towaru. W przypadku korekty ilościowej towaru, Sewera Polska Chemia zastrzega sobie prawo do wystawienia nowej faktury na usługi związane z dostarczeniem i zwrotem towaru, gdy ponosiła je Sewera Polska Chemia.

Procedura reklamacji

1. Pracownicy Lagardena.pl dbają aby Klienci otrzymali towar zgodnie z zamówieniem, zabezpieczony przed uszkodzeniami w transporcie i bez wad. Jeśli zakupiony towar posiadałby wady, Sprzedawca zobowiązuje się do jego na towar wolny od wad. W przypadku braku takich możliwości Sprzedawca może zaproponować towar o zbliżonych parametrach lub zwrot równowartości ceny reklamowanego towaru.

2. Po otrzymaniu przesyłki Klient winien dokładnie sprawdzić otrzymany towar i o ewentualnych usterkach niezwłocznie poinformować sprzedawcę. Jeżeli towar był w momencie jego odebrania uszkodzony należy w obecności kuriera spisać protokół i uszkodzony towar wysłać na adres: “Dobromir” Oświęcim, ul. Wyzwolenia 19 lub nie odbierać przesyłki.

3. Jeżeli zakupiony wysyłkowo produkt zawiera wady, koszty zwrotu przesyłki pokrywa Sewera Polska Chemia. Towar reklamacyjny powinien mieć opakowanie gwarantujące odpowiednią ochronę podczas transportu.

4. Zgłoszenie reklamacji można dokonać poprzez wypełnienie formularza reklamacji który jest dostępny na stronie www.lagardena.pl/reklamacje.html

5. Sewera Polska Chemia rozpatruje reklamacje najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.

6. Do reklamowanego towaru prosimy dołączyć kserokopię paragonu / faktury zakupu i opis uszkodzeń..

7. Wysłanie przesyłki z reklamacją za pośrednictwem innego przewoźnika niż uzgodniony ze sklepem Lagardena.pl może odbyć się wyłącznie wtedy, gdy koszty transportu pokrywa nadawca, w innym przypadku towar nie zostanie przyjęty do sklepu i wróci do nadawcy.

Postanowienia końcowe

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

2. Sewera Polska Chemia może przenieść prawa i przekazać obowiązki wynikające z zawartej umowy na inne podmioty wyłącznie za uprzednią zgodą wyrażoną przez konsumenta na piśmie pod rygorem nieważności. Konsument może przenieść prawa i przekazać obowiązki wynikające z zawartej umowy na inne podmioty wyłącznie za uprzednią zgodą wyrażoną przez Sewera Polska Chemia na piśmie pod rygorem nieważności.

3. Sewera Polska Chemia nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu, etc) lub innych od niego niezależnych.

4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia w sklepie internetowym pod adresem www.lagardena.pl i obowiązuje przez czas nieoznaczony.

5. Sewera Polska Chemia zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.